Du hast zwei Anlaufstellen: das Redaktionsteam von Spinrollz für Fragen zu dieser Seite und den Kundensupport des Betreibers für alles rund um dein Spielerkonto.
Redaktion von spinrollz.co.at erreichen
Unser Team beantwortet Fragen zu den Inhalten dieser Informationsseite – etwa zu Bonusbedingungen, Zahlungsmethoden oder technischen Details, die wir hier beschreiben. Schreib uns an [email protected]. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Was wir nicht bearbeiten können: Anfragen zu deinem Spielerkonto, Einzahlungen, Auszahlungen oder Verifizierungen. Dafür ist der Kundensupport des Betreibers zuständig – siehe den nächsten Abschnitt.
Kundensupport für Account-Fragen
Der Support hilft dir bei Anmeldung, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusaktivierungen, Verifizierung und technischen Problemen auf der Plattform. Erreichbar ist das Team rund um die Uhr per Live-Chat und per E-Mail an die im Account angegebene Adresse.
Halte diese Informationen bereit, damit die erste Antwort direkt weiterhelfen kann: die E-Mail-Adresse deines Accounts, den ungefähren Zeitpunkt des Problems und eventuelle Referenznummern oder Fehlermeldungen, die auf dem Bildschirm erschienen sind. Ein Screenshot kann ebenfalls nützlich sein.
Verantwortungsvolles Spielen und Unterstützung
Falls das Spielen nicht mehr unterhält oder du Hilfe brauchst, wende dich an Spielsuchthilfe unter spielsuchthilfe.at oder telefonisch unter +43 1 544 13 57 (Montag bis Freitag, 10:00–13:00 Uhr). Die Beratung ist kostenlos und anonym. Die Spielerschutz-Hotline erreichst du gebührenfrei unter 0800 202 304.
Zugang zu Glücksspiel ist auf Personen ab 18+ beschränkt. Diese Seite dient ausschließlich der Information, organisiert keine Wetten und hält keine Spielerkonten. Bei Fragen zu Limits, Selbstsperre oder Kontoschließung kontaktiere direkt den Support des Betreibers – wir können solche Anfragen nicht verarbeiten.