Dein Konto liegt bei Spinrollz, nicht bei uns: Nur der Betreiber kann es entsperren, verifizieren oder wiederherstellen. Diese Seite erklärt, wie die Anmeldung funktioniert und was du tun kannst, wenn sie fehlschlägt.
So meldest du dich an – Schritt für Schritt
- Öffne die offizielle Spinrollz-Seite im Browser.
- Such den Login-Button und klick drauf.
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die du bei der Registrierung verwendet hast.
- Trag das Passwort ein, das du damals gewählt hast.
- Bestätige – du landest direkt in deinem Konto.
Noch kein Konto? Die Registrierung läuft ebenfalls über die Betreiberseite.
Was du zum Einloggen brauchst
Du benötigst die E-Mail-Adresse, die du bei der Anmeldung angegeben hast, und das zugehörige Passwort. Beide Angaben müssen exakt stimmen – Groß- und Kleinschreibung eingeschlossen. Wenn du dich das erste Mal einloggst, nachdem du dich registriert hast, achte darauf, dass die Bestätigungsmail bereits in deinem Posteingang liegt und du den Link darin angeklickt hast – manche Betreiber verlangen das, bevor der Login freigeschaltet wird.
Anmelden vom Handy aus
Die Spinrollz-Seite läuft im mobilen Browser genauso wie am Desktop: Ruf die Adresse auf, drück den Login-Button, gib E-Mail und Passwort ein. Das Konto ist dasselbe, die Zugangsdaten auch. Eine installierte App wird in den Betreiberdaten nicht genannt – du meldest dich also über den Browser an, egal welches Gerät du nutzt.
Wenn die Anmeldung nicht klappt
Die häufigsten Ursachen, warum du nicht reinkommst, und was du dagegen tun kannst:
- Falsches Passwort oder falsche E-Mail: Tipp das Passwort in ein Textfeld, das du siehst, um Vertipper auszuschließen. Prüf, ob Caps Lock aktiv ist.
- Konto noch nicht verifiziert: Schau in dein E-Mail-Postfach (auch im Spam-Ordner) nach der Bestätigungsmail, die du nach der Registrierung bekommen hast, und klick den Link darin.
- Browser speichert alte Daten: Lösch Cookies und Cache für die Spinrollz-Seite oder probier es im Inkognito-Modus.
- Regionale Sperre: Manche Betreiber blockieren Zugriffe aus bestimmten Ländern. Wenn du eine Fehlermeldung siehst, die das sagt, wende dich an den Support.
- Selbstsperre aktiv: Hast du dein Konto selbst gesperrt oder eine Auszeit genommen, bleibt der Zugang bis zum Ende der Frist geschlossen – das ist kein Fehler, sondern Absicht.
Passwort vergessen – so setzt du es zurück
Auf der Login-Seite von Spinrollz findest du einen Link „Passwort vergessen" oder ähnlich. Klick drauf, gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein, und der Betreiber schickt dir einen Link zum Zurücksetzen. Der Link landet in wenigen Minuten in deinem Postfach – schau auch im Spam-Ordner nach. Klick den Link an, wähl ein neues Passwort, und melde dich damit an.
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse hast, die du bei der Registrierung angegeben hast, wende dich direkt an den Spinrollz-Support. Du musst nachweisen, dass das Konto dir gehört – halt deine ID und eventuell eine frühere Einzahlung als Beleg bereit.
Warum ein Konto gesperrt wird
| Grund | Was passiert |
|---|---|
| Verifizierung ausstehend | Der Betreiber fordert Ausweisdokumente an, bevor Auszahlungen oder weitere Einzahlungen möglich sind. Die Prüfung dauert laut Betreiber bis zu 10 Tage nach Eingang der vollständigen Unterlagen. |
| Inaktivität über 180 Tage | Wenn du dich 180 Tage lang nicht einloggst, zieht der Betreiber eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 € ab, bis das Guthaben null erreicht. |
| Selbstsperre | Hast du eine Auszeit oder Selbstsperre beantragt, bleibt das Konto bis zum Ende der Frist geschlossen. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht vorgesehen. |
| Verdacht auf Missbrauch | Der Betreiber behält sich vor, Konten bei Verdacht auf Betrug oder Mehrfachkonten zu sperren. In dem Fall musst du dich an den Support wenden. |
An wen du dich wendest, wenn nichts geht
Probleme mit dem Login, dem Passwort oder einer Sperre löst der Spinrollz-Support. Erreichbar bist du per Live Chat, der rund um die Uhr läuft, und per E-Mail. Die Kontaktdaten findest du auf der Betreiberseite selbst.
Halt folgendes bereit, bevor du schreibst:
- Die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast
- Wann das Problem aufgetreten ist
- Die genaue Fehlermeldung, die du auf dem Bildschirm siehst
So kann der Support direkt ansetzen, statt mehrmals nachzufragen. Die Finanzabteilung arbeitet laut Betreiber montags bis freitags von 6 bis 17 Uhr GMT – Anfragen außerhalb dieser Zeit werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Zugang sicher halten
Melde dich nur auf der echten Spinrollz-Adresse an – tipp sie selbst ein oder leg ein Lesezeichen an. Klick nie auf Login-Links in E-Mails oder Nachrichten, auch wenn sie echt aussehen: Phishing-Seiten kopieren das Design des Betreibers und fangen Passwörter ab. Verwende ein Passwort, das du nirgendwo sonst nutzt, und merk es dir oder speichere es in einem Passwortmanager. Auf einem geteilten Gerät logg dich nach der Nutzung aus, damit niemand anders in dein Konto kommt.
Verantwortungsvoll spielen
Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Weg zu Geld. Wenn du merkst, dass du mehr Zeit oder Geld investierst, als du dir leisten kannst, oder dass das Spielen Stress verursacht, hol dir Hilfe. Spielsuchthilfe unter spielsuchthilfe.at bietet kostenlose, anonyme Beratung und Therapie – telefonisch unter +43 1 544 13 57, montags bis freitags von 10 bis 13 Uhr. Die Spielerschutz-Hotline erreichst du gebührenfrei unter 0800 202 304. Beide Anlaufstellen sind für Betroffene und Angehörige da.
Diese Seite dient der Information über Spinrollz und betreibt selbst kein Glücksspiel. Der Zugang ist auf Personen ab 18+ beschränkt. Bei Fragen zur Spielsucht wende dich an spielsuchthilfe.at oder ruf die kostenlose Hotline 0800 202 304 an.